【网店转让】青岛乐豪斯店要给客户12万，却迟迟不装修。

(首席记者杜)青岛的于女士在乐豪思北店预定了房子装修和定制家具，首付85%，共计12万余元。钱交了之后，勒豪斯没有动手。直到今年3月2日举行了简单的开工仪式，房子的墙皮才被铲掉。此后，杳无音信。黄岛乐豪斯“雷爆”后，乐豪斯北店也出现了同样的情况。3月12日，跟随9名顾客找到乐豪斯北店目前的对接人郝先生。他说乐豪斯北店因为资金断裂正在转让店面，客户的装修款要等店面转让后才能退还。但郝先生并未给出店铺何时可以转让的确切时间，只是表示已经在和其他装修公司接触。

于女士在青岛打拼多年，终于买了一套商品房，有了自己的家。2021年11月，经过各方面的比较和别人的介绍，她和乐豪斯签订了装修合同，准备装修自己的小家。“首付85%，选了2.68万的家具，一共交了12万多。”于女士说，她只是看中了乐豪斯这个品牌和20多年的装修经验，但当初的这个选择让她现在很后悔。

付完钱，于女士等来了乐豪斯的开学通知，却始终没有等到。直到今年3月2日，她终于等到了开学通知。"这是一个简单的奠基仪式，即使它已经开始了."于女士说，开工仪式结束后，工人只是铲走了房子的墙皮，直到现在也没有再开工。

“我一直在找勒豪斯，也联系了好几个。都自称是导演，回复都是等。”这样的等待让于女士很着急，不仅耽误了入住新房的时间，更让她担心的是乐乎双岛店“爆仓”，大量顾客维权，随后是市北店。“之前自称导演的人后来都不翼而飞了。我去过他们店，只有几个员工在。基本上人去楼空，人都走了。我们可以继续装修吗？”

据于女士介绍，目前乐豪斯北店涉及的客户有30余家，还没有开工，也没有装修完毕。为了维护自己的权利，客户们建立了一个微信群。从于女士给信网展示的微信群来看，目前有36人。“这只是现在能找到的。网店转让还有很多人不在团里，受影响的客户远不止36人。”

此外，于女士还向新文展示了另一个微信群。微信群包括乐后双岛店和市北店的客户，目前216人。于女士说，这个数字只是暂时的，实际受到影响的客户数量远远大于此。

从于女士与乐屋签订的装修合同中，信网看到，签字为青岛乐屋工程配套有限公司，经查，该公司法定代表人为尚，目前被列为被执行人。青岛乐豪斯家居科技有限公司持有公司100%的股份，青岛乐豪斯家居科技有限公司的实际控制人和最终受益人为周信。根据网络资料，周信是乐豪斯的创始人。俞敏洪还表示，是乐豪斯的实际控制人。

鉴于乐屋目前的情况，包括于女士在内的大部分业主都表示要退款。3月12日，于女士与其他9名顾客约好，准备再次前往乐豪斯北店查询退款事宜。王新跟随店主来到位于上海市重庆路99号的乐豪斯北店。

网络资料显示，该店于2019年3月试营业，不久前。然而，来到海上海5楼的商店后，王新看到整个地板已经失去了活力。前台的灯关了，员工办公室也关了，空无一人。整层楼的大展厅没有任何营业的迹象。只有其中一个房间的玻璃门透出微弱的灯光，与其他房间的黑暗形成鲜明对比。信跟着顾客的光走。一进这个房间，挂在墙上的“乐豪斯22周年”的红色横幅格外显眼，与萧条的现状形成了鲜明的对比。

顾客见到了目前乐豪斯北店对接人郝先生。根据他的确认，周信全权负责乐豪斯的北方店，但他现在在上海，无法出面。郝先生说，目前乐豪斯北店的这种情况是因为资金原因，不仅是顾客的装修款，还拖欠了员工一百多万元的工资。

在现场，郝先生传达了公司的解决方案。“刚开工的客户建议等等。现在一家公司接手了。转让完成后，接手的公司可以继续装修。还没开工的客户，想要退款还得等一流的流程。公司老板现在主要以门店转让为主，门店转让后再给退款。”

郝先生的回复引起了客户的疑问。有客户问店铺什么时候可以转让完成。他没有给出具体的时间，只是说目前正在和其他装修公司对接。至于详细情况，他也不知道。

值得一提的是，在顾客与郝先生交流的过程中，其他顾客也来到了乐豪斯的北店。一位客户证实，他看到过其他装修公司到乐屋北店查看情况，但不知道是否会接手乐屋北店的“烂摊子”。

面对乐豪斯的回应，顾客认为这是敷衍拖延。“所有想跑的人都能够尽可能地拖下去。转让店面和返还装修款完全是两码事。为什么要卷进来？为什么这个时候不提顾客就是上帝？店面转让不了，装修款就不退了吗？”尽管如此，目前，客户也没有更好的办法。“我们已经报警，向市场监管部门举报，建议起诉。”

“赢的概率大，但关键是怎么把装修的钱拿回来。”对于此事，山东赵越律师事务所胡克壮律师表示，目前公司已经负债经营，执行起来有一定难度。胡律师建议客户尽快起诉，胜诉后可以看看公司在执行阶段有没有足额注资。未足额出资的，可以追加股东，全部抽逃出资的，还可以追究相关责任人的刑事责任。

同时，胡老师提醒，选择装修公司要谨慎，尽量选择近几年口碑好、经营好的装修公司。和装修公司签合同的时候，也要特别注意。尽量选择分期付款，不要一次性或大比例提前支付装修款，以免后续带来不必要的麻烦。